輸送管理システムのメリット

すでに倉庫管理システムをお持ちの場合は、情報技術を倉庫施設に統合することによる競争上の優位性を認識しています。 ただし、倉庫は流通ロジスティクスの一部にすぎません。 輸送を管理システムに統合することで、流通チェーンと顧客体験の両方を向上させることができます。 輸送管理システム(TMS)のXNUMXつの利点は次のとおりです。

顧客とのコミュニケーションを自動化する

インターネットの前に、ほとんどの顧客とのコミュニケーションは電話またはファックスで行われたことを思い出してください。 ただし、インターネット時代には、電子メール、Webポータル、またはオンラインチャットを通じて顧客とのコミュニケーションが行われます。 顧客に提供される情報の範囲は、企業ごとに異なります。 たとえば、ほとんどの企業にとってオンライン販売の重要性にもかかわらず、購入者に利用可能な在庫をオンラインで表示する技術を持っている企業はわずか3分の1にすぎません。

輸送管理システムを倉庫管理に統合すると、注文が出荷されたときに顧客に警告し、注文を追跡するための出荷情報を提供できます。 メーカーなどの多くの企業は、信頼できる入力を必要とします。 入力がいつ到着するかを知ることは、スケジュールに従って作業するために不可欠です。 輸送管理システムから迅速かつ正確なデータが提供されると、顧客から感謝されます。

配送決定の支援

数学で最も複雑な問題のXNUMXつは、「巡回セールスマン」問題です。 の中に 巡回セールスマン問題、セールスマンがすべてのセールスコールを行う最も効率的な方法を決定することが課題です。 この問題は、複数の異なる場所に注文を配達するのと同じ困難をもたらします。

この数学的問題は非常に難しいので、コンピューターなしでは解決できません。 ただし、輸送管理システムは、配送時間を最小限に抑え、配送効率を最大化するためのルートを計画できます。 同様に重要なこととして、TMSは最適化アルゴリズムを使用して、あなたと顧客が最も費用対効果の高い配送オプションを特定できるようにします。

効率を向上させる

出荷計画および最適化アルゴリズムの一部として、TMSはグループ化できる出荷を識別できます。 注文全体を含む荷物を作成することにより、運送業者は注文を近くの場所により効率的に配達できます。 これにより、運送業者は注文を完了するために複数の配達を行う必要がないため、お客様、顧客、および運送業者のお金を節約できます。 顧客は、輸送管理システムが提供できる送料の節約に感謝します。

さらに、2016以降、自動車やトラックからの二酸化炭素排出量は 超過 米国の発電からの炭素排出量。 貨物輸送は、アメリカの道路交通の約25%しか占めていません。 TMSを使用して積荷を構築し、ルートを計画すると、同じルートを何度も移動する必要がなくなるため、トラックによる環境への影響がさらに軽減されます。

精度を上げる

従業員は、どんなによく訓練されていても、間違いを犯す可能性があります。 注文の選択、注文の読み込みと配信、請求書の処理における従業員の正確さは、疲労、気晴らし、経験不足の影響を受ける可能性があります。 輸送を管理するための自動化されたシステムは、従業員へのビジネスの依存を減らすことができます。 これにより、注文が倉庫から顧客に送られる精度と速度の両方を向上させることができます。

あなたのビジネスは、コストの削減と効率の向上により精度が向上するという利点があります。 具体的には、あなたのビジネスはより少ない返品に支払う必要があり、誤った注文の再処理に費やす時間が少なくなります。

同様に、顧客は精度の向上の恩恵を受けることができます。 発送注文のエラーが少ないと、正しい注文を待つダウンタイムが少なくなり、返品発送の準備に費やされる従業員の時間が少なくなります。

費用を追跡する

注文が正しく処理されたかどうかにかかわらず、運送業者への支払いが必要です。 あなたのビジネスの経理部門は、これらすべてのコストを追跡する必要があります。 統合TMSのようなツールを提供すると、それらのコストを正確かつタイムリーに記録するのに役立ちます。 顧客に迅速かつエラーなしで届く請求書は、時間通りに支払われる可能性が高いことが広く受け入れられています。 この理由は完全に論理的です。結局のところ、請求に関する紛争が少なくなると、顧客満足度が高まり、その結果、迅速な支払いが可能になります。

輸送管理システム 顧客に大きなメリットを提供できます。 コミュニケーションの改善、出荷の迅速化と正確性の向上、請求紛争の減少により、顧客は満足するでしょう。 顧客満足度はリピートビジネスのソースであるため、顧客満足度を維持することはビジネスに直接利益をもたらします。

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