さまざまな契約のような他の要因も、さまざまな請求オプションとともに問題になる可能性があります。 不正確なものや問題の原因となるものがないことを確認してください。 多くの要因を考慮する必要があり、すべてのジョブが迅速かつ正確に完了するようにする必要があります。
物事を整理するために便利なデジタル ツールが必要になるかもしれませんが、テクノロジーを自分に有利に働かせるにはどうすればよいでしょうか。 サードパーティのロジスティクス プロバイダー向けの会計ソフトウェアとツールの主なカテゴリと、デジタル ソリューションを使用して請求の問題を解決する方法を調べてみましょう。
3PLとは何ですか？
小売サイトを所有している場合、注文のフルフィルメントはビジネスの運営にとって非常に重要です。 会社が拡大するにつれて、クライアントの注文を社内で処理することはもはや現実的ではないことに気付くかもしれません。
サードパーティのロジスティクスがそれを支援します。 3PL Billing and Invoicing の助けを借りて、企業は倉庫から流通までの運用ロジスティクスをアウトソーシングできるため、時間を解放して組織の他の側面に集中することができます。
サードパーティのロジスティクス プロバイダーがサプライ チェーン ロジスティクスに関連して提供する幅広いサービスがあります。 物流、保管、ピッキング、梱包、在庫計画、注文処理、出荷、および物流サービスがすべて含まれています。
「サードパーティ ロジスティクス」という言葉は使われていなかったかもしれませんが、1970 年代と 1980 年代に、企業は入出庫のロジスティクス ニーズを外部業者にアウトソーシングし始めました。
3 年代から 1990 年代にかけての e コマースの発展と拡大により、「2000PL」という用語が一般的になり、3PL はその提供範囲を拡大しました。 サードパーティ ロジスティクスは、倉庫業務と輸送サービスの統合されたサプライ チェーンを表すために使用される用語です。
3PL課金 プロセス
- 契約書への署名。 請求の頻度、提供されるサービス、価格、特別な条件、および支払いオプションを含むすべての詳細を含む、クライアントとの請求契約を確立する必要があります。 お客様の法的権利と義務については、統一商法第 7 条を参照してください。 国際倉庫物流協会 (IWLA) から、契約条件と請求手順の業界標準を調べることもできます。
- 取引のためのデータ収集。 契約で概説されているサービスを完了した後、時間と労力のレポート、作業指示、購入の領収書、注文履行レポート、供給レポートなど、そのクライアントに関して実行されたすべてのアクションに関するデータを編集します。 あなたがそれらを提供する場合、付加価値サービスは確かに含まれています.
- 計算。 請求契約に基づいて、請求する必要があるサービスと請求額を決定します。 ストレージなどの一部のサービスは、毎月請求される場合があります。 その他 (選択や梱包など) は、多くの場合、アイテムごとに請求されます。
- 請求書を書いて送る。 最後に、すべての費用のリストが記載された請求書を顧客に渡します。
主な 3PL の請求と請求に関する問題
1. 消費者の可視性の欠如
– 顧客から、「なぜ請求されたのですか?」という問い合わせが頻繁に寄せられます。 または「この法案は正確に何のためのものですか？」 顧客は自分が購入しているものを理解する必要があります。 請求書作成が手動または古い技術で行われている場合、料金見積もりを適切に分解したり、必要な情報を提供したり、統計の正確性を証明したりすることさえできません。 請求書のすべての項目を確認して説明する必要がなかったら、なんとすばらしい世界でしょう。
2.バラバラな情報
– 倉庫では毎日多くの作業が行われています。 倉庫管理と請求プロセスの間に直接リンクがなく、すべてのアクティビティを監視および文書化できない場合、何かを見落とす可能性が高くなります。 もちろん、未請求の操作は検出されない操作です。 お金を失いたくないですよね？ いいえ、それは収益の損失を意味するためです。
3.タイミングの遅れ
– 以前の問題に関連して、請求の遅延はいらいらしますが、よくあることです。 このような状況では、美徳だけでなく精度が要求されます。 適切な請求書を適切なタイミングで顧客に届けることで、信頼性を証明し、顧客の信頼と協力を得ることができます。
4. ヒューマンエラー
– さて、請求に関するすべての問題を考えると、この問題はかなり明白です。 計算が Excel スプレッドシートまたは紙で実行される場合、エラーの可能性が非常に高くなります。 その結果、過小請求すると損失を被るか、消費者が余分な出費に不満を抱くかのいずれかになります。 さらに、文書を修正して書き直す必要があるため、経理担当者はさらに時間がかかります。
5. さまざまなクライアント契約
– すべての消費者はユニークであるため、競合他社に勝つためにカスタマイズされたアプローチを提供する必要があることがよくあります。 これは、特定の価格を提示し、独自の取り決めを行い、独占的な割引を促進することにつながりますが、パーソナライズされた請求書を作成する際の複雑さも生み出します.
3PL の請求および請求管理を改善する方法:
1. 3PL 顧客への請求を自動化する
3PL 請求管理操作を自動化して、人間のやり取りをさらになくすことができます。 次のステップは、自動化を許可するルール セットを作成することです。 3PL顧客請求 出荷システムがリンクされ、荷物追跡およびビジネス インテリジェンス (BI) プラットフォームでデータが収集および標準化されたら、
すべての 3PL が請求管理および請求手順に関して同一であるとは限りません。 各企業は、独自のビジネス要件のために異なる通信事業者、価格プラン、顧客契約、および割引を持ち、顧客の請求プロセスの複雑さを増しています。
これが、無限の数のルールセットを処理し、数百万のレコードを迅速に解析できるロジスティック分析ツールを持つことが重要である理由です。
さまざまなビジネス システムを統合することで、3PL はロジスティック分析ツールをより有効に活用して顧客の請求書を生成し、データを対象システムに自動的にプッシュして支払いを効果的に処理できます。
2. 配送技術スタックをまとめます。
小包配送技術スタック全体にわたる完全なシステム統合は、3PL 小包分析と請求プロセスを改善するための最初のステップです。 ビジネスに不可欠なデータを活用するには、パッケージの配送に使用するすべてのシステムをリンクして、小包分析および BI プラットフォームにデータを提供する必要があります。
単一の信頼できる情報源を提供し、データ フィールドをマッピングして完全な出荷データを定期的にインポートすることにより、データ主導の意思決定を可能にする堅牢な小包分析システムを使用します。
データの集約と標準化は、小包配送技術スタックの統合における次の段階です。 TMS、WMS、OMS、およびキャリア システムに保存されているデータのフィールド名または列名は、頻繁に一致しません。 あるファイルのアカウント名は、別のファイルでは顧客名として参照できます。 インポート時にデータを正規化できるソリューションを使用しない限り、データ全体の非標準フィールドにより、理解と分析に大きな課題が生じます。
さまざまな形式のデータを受け入れ、インポート中にそのデータを自動的に変更できる小包分析およびビジネス インテリジェンス プラットフォームを選択することが重要です。
従来のパーセル アナリティクス テクノロジーでは、厳密なデータ インポート形式が必要になることが多く、データを手動で更新する責任が人事に課せられます。 最も小規模な企業は、これが非効率的で時間がかかることに気付きますが、大規模な荷送人や 3PL の場合、ヒューマン インターフェイスがすぐにボトルネックとなり、配送システム全体に問題が生じます。 生産性を高め、人間とのタッチポイントを減らすには、さまざまなソースや形式からデータを取り込むことができる高度な分析を利用していることを確認してください。
3PL Billing and Invoicing を使用する利点
3PL サプライヤーを使用すると、いくつかの利点が得られます。 最も重要な利点は、これらの業務をアウトソーシングすることで、ビジネスの販売、マーケティング、および製品ラインの拡大に専念できることです。 3PL をアウトソーシングした後は、追加のリソースと時間が得られます。 その他の利点は次のとおりです。
- 通常の翌日または当日配達に対する顧客の期待に応えることで、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。 3PL の広範な流通ネットワークにアクセスできるため、注文がどこに送られているかに関係なく、迅速な配送を提供できます。
- 費用を節約します。 独自のスペースと従業員を運用しなくても、ストレージに関しては大幅なコスト削減につながる可能性があります。 さらに、効果的な在庫予測を提供する会社は、在庫レベルを最大化し、商品を手元に置いておく費用を削減するのに役立ちます。
- 必要に応じてランプアップまたはランプダウンします。 ほとんどの企業では、需要は年間を通じて変化します。 不必要な資本コミットメントを行うのではなく、3PL を使用することで、より効率的に山と谷を制御できます。
