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音声ピッキングシステムの利点

ボイスピッキングとは何ですか?

倉庫の音声ピッキングシステムは、単に「音声ピッキング」と略され、ペーパーレスのハンズフリーテクノロジーであり、オーダーフルフィルメントワーカーを倉庫内の特定の場所に導き、クライアントの注文を完了するためにどの商品を選択するかを指示します。 音声ピッキングテクノロジーは、通常の日常の言葉を使用して、サプライチェーンシステムから倉庫の従業員に情報を提示します。 このますます普及している倉庫自動化テクノロジーは、ピッカーの手と目を読んだりボタンを押したりするなどの他の義務から解放し、適切な商品の決定に集中できるようにします。 したがって、手動の手順や他の技術と比較した場合、この特定のシステムは、生産性、精度、および効率においてかなり高い利点をもたらすため、優勢です。

ボイスピッキングはどのように機能しますか?

音声ピッキングシステムは、多くの場合、オンサイトまたはクラウドベースのWMSまたはERPソリューションに接続されています。 各ピッカーは、産業用マイク付きのヘッドセットを着用し、音声ピッキングプログラムがインストールされたモバイルデバイスを携帯する必要があります。 より洗練されたシステムには、音声認識とバーコードスキャンを組み合わせたデバイスや、スマートグラスなどのテクノロジーが含まれる場合があります。 テクノロジーのクラウドバリエーションを正常に実装するには、倉庫に高速で信頼性の高いインターネット接続が必要です。

  1. 各オペレーターには、ヘッドセットとマイク、モバイルデバイス、または音声専用端末などの音声選択デバイスが提供されます。
  2. ホストシステムからリクエストを受信したとき(たとえば、現在の 倉庫管理システム (WMS)またはエンタープライズリソースプランニング(ERP)ソフトウェア)、それらはログに記録され、スケジュールされ、その後処理のためにリリースされます。
  3. したがって、音声ピッキングシステムがオペレーターに指示し、音声で特定の倉庫の場所に案内する場合、オペレーターは到着時にチェック番号を入力して、自分がすでに正しい通路、セクション、およびビンにいることを確認する必要があります。
  4. 音声ピッキングシステムは、位置を検証してから、オペレーターにピッキング数量を提供します。 その番号は、オペレーターによって音声で確認されます。
  5. ピッキングが終了すると、システムはオペレーターを次のピッキングサイトに誘導します。
  6. オペレーターと音声アプリケーションの両方の間のすべての交換が記録され、スーパーバイザーは注文が完了したときに注文のステータスを追跡できます。

ボイスピッキングは誰のためですか?

音声ピッキングは、あらゆるサイズの倉庫で利用できますが、それぞれが独自の在庫管理単位(SKU)とスキャン可能なバーコードを備えた多数の多様な商品を備えた大規模な倉庫に特に適しています。 従業員を適切なピッキングスポットに導くために、さまざまな色のLEDライト、および一連の文字と数字を使用するPick to Light(PTL)などの他のシステムよりも安価です。 音声ピッキングは、生産ラインや小売店など、倉庫以外の場所でも使用できます。 たとえば、小売店のスピーチピッキングオペレーターは、ヘッドセットを介して音声による指示を受け取り、小売注文のコンポーネントをピッキングして、各アイテムを見つけたときに確認することができます。 その注文の最終品目がピッキングされると、システムはピッカーに、完成した注文を出荷場所に降ろすなど、操作を完了する方法に関する情報を提供します。 音声ピッキングは、タイヤ倉庫など、作業者が頻繁に両腕を使用する必要がある大きなものを移動する必要があるピッカーにも役立ちます。 一部のソリューションは、手袋を着用するとデータ入力にキーボードを使用できない場合に、寒冷および深冷の設定で従業員に特に役立ちます。

音声ピッキングシステムの利点

音声ピッキングシステムを使用する利点は何ですか?

トレーニング時間の短縮

従来のピッキングは、習得するのに数日(または数週間)かかる場合があります。 音声ピッキング一方、は、わかりやすい日常の言葉を使用しているため、倉庫のオペレーターは、データ入力、複雑な書類の読み方、ラベルの貼付方法を学ぶ必要がありません。 必要なのは音声テンプレートだけで、これはXNUMX時間以内に生成できます。 数回の音声ピッキングの練習セッションの後、倉庫の床はオペレーターが攻撃できるようになります。

精度を高める

ピッキングラインは、倉庫のミスの大部分が発生する場所です。 注文が誤って選択された場合にエラーが発生すると、クライアントの満足度が大幅に低下します。 マルチモーダルピッキングは、倉庫がかなりの数の注文を不適切に完了して精度を向上させるのに役立ちます。 倉庫のオペレーターは、ピッキングの精度が最大85%向上することを期待できます。

生産性の向上

音声ピッキングシステムはハンズフリーとアイフリーの両方であるため、倉庫作業員は(文字通り)目の前の作業に集中する必要があります。 これにより、操作が簡素化され、指示の管理、事務処理の確認、機器の把握が不要になり、実践的な選択が可能になります。 音声選択ソリューションは、物理的な障壁を取り除き、生産性を最大35%向上させる可能性があります。

より速いピッキング時間

従来の注文ピッキングは、担当者が注文内の各製品をクロスチェックしてから、選択されたときに手動で記録する必要があるため、時間がかかります。 これらの時代遅れの紙ベースの方法は、注文の履行を妨げ、消費者の満足度に悪影響を与える可能性があります。 ほとんどの企業が音声ピッキングを使用すると、全体的な運用効率が20〜30%向上します。

在庫精度の向上

ピッキングの精度が高いほど、在庫レベルが高くなります。 高度な組織と高精度の音声ピッキングテクノロジーを組み合わせることで、企業が在庫をより効果的に管理できるようになります。

コミュニケーションの向上

時々、従業員は他の人と声を出して対話するのに苦労するかもしれません。 ただし、音声ピッキングの助けを借りて、多くのエンドユーザーからの口頭データが組み込まれるため、従業員はこの種の情報を相互に交換したり、管理者と簡単に交換したりできます。

より安全な倉庫保管

労働者の目は上向きであり、彼らが話している間、彼らの仕事と周囲に焦点を合わせています。 彼らは、リフトトラックや潜在的な脅威など、周囲の状況をよく知っています。 彼らはもはや一枚の紙やスクリーンに取り付けられておらず、彼らの手はもはやクリップボードやスキャン装置で占められていないので、彼らの目は手元の仕事に集中することができます。

幸せな従業員

幸せな従業員は、より意欲的で生産的です。 倉庫プロセスが簡素化されると、一般的な煩わしさが軽減され、パフォーマンスが向上し、より幸せなスタッフが奨励されます。

より幸せな顧客

前述のように、音声選択の精度と速度が高いほど、通常、顧客サービスレベルが向上し、顧客の満足度が高まります。

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